Communiquer et échanger.- Les brésiliens ont besoin de savoir avec qui ils font des affaires avant de pouvoir commencer à travailler de manière effective.
- Les brésiliens préfèrent les rendez-vous d’affaires aux échanges écrits. En effet cela leur permet de connaître les personnes avec qui ils vont faire des affaires.
- La personne avec qui ils traitent est plus importante que la compagnie pour qui il travaille.
- Les brésiliens culture communautaire, il est important de ne jamais faire quelque chose qui pourrait embarrasser votre interlocuteur brésilien.
- Critiquer un individu vous ferait perdre toute crédibilité vis-à-vis des autres brésiliens présents à la réunion.
- Les modes de communication sont souvent informels et ne suivent pas de strictes règles de protocoles. Il est par exemple acceptable de couper la parole pour faire part de son opinion.
- La communication en face à face est préférée à la communication écrite. Cependant lorsque l’on arrive à un accord, les brésiliens insistent pour rédiger des contrats très détaillés.
Négocier
- Il faut vous attendre à répondre à des questions sur votre entreprise puisque les brésiliens préfèrent faire des affaires avec des personnes et des entreprises qu’ils connaissent.
Les brésiliens ont besoin de vous connaître avant de parler affaires. Ne brusquer pas cette étape.
- Les brésiliens prennent leur temps pendant la négociation. Ne pas tenter de l’écourter ni paraître impatient de conclure.
- Préparez vous à passer beaucoup de temps à revoir des détails.
- Il est conseiller de vous payer les services d’un traducteur si vous ne maîtriser pas couramment le portugais.
- Utilisez des avocats et des comptables locaux pour les négociations. De plus, ils ne mettront pas mal à l’aise vos interlocuteurs brésiliens, contrairement à un avocat étranger.
- Dans une entreprise brésilienne, les décisions sont prises par la personne en haut de la hiérarchie. Les brésiliens négocient avec des personnes, pas des entreprises. Il ne faut donc pas changer d’équipe en cours de négociation, au risque de la reprendre depuis le début.
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